消費者のみなさんへ

  • 被害情報提供はこちらに 契約・解約に関する消費者トラブル情報を受け付けています。
  • 順天堂大学医学部を受験した方へも情報提供を呼びかけます。
    • 緊急のお知らせ
    • こんな契約や勧誘にご注意を
    • 消費者トラブルQ&Aリンク集
    • 消費者相談窓口紹介
    • 会員入会案内
  • 寄附金による活動支援のお願い:活動充実の為、寄附金を受け付けています。お振込みは郵便振替で。

事業者の皆さんへ

  • 消費者被害の防止の為に
  • 賛助会員制度のご紹介
  • 団体向け消費者教育 プログラム講師派遣のご案内

これまでの是正申入れ等の状況

大東建託株式会社(建築請負事業者)は、申込日に期限を設けず、建物新築工事を申込後、契約に至らなかった方に対し、受領した申込金を返金(地盤調査等の費用がある場合はその額を控除)することを表明しました。

【返金対象者】
建物建築請負契約の注文をし申込金を支払ったが契約に至らなかった方で、注文時に支払った申込金が返還されていない方(ただし地盤調査費等を控除した残額が返金されている方は除く)

この間の経緯と大東建託の対応

 当機構から要請を受け、当該事業者は、2016年10月1日以降に建物建築請負契約の注文をし申込金を支払ったが契約に至らなかった方で、注文時に支払った申込金が返還されていない方(ただし地盤調査費等を控除した残額が返金されている方は除く)については、個別に連絡をし、申込金の返還対応を行っています。

 しかし当機構が2016年10月1日以降の方に申込金の返還を要請したのは、消費者裁判手続特例法に基づいて当機構が当該事業者に対して返還を要請できる範囲が限られているからであり、当該事業者が申込金の返還に応じる場合は、2016年10月1日以降に限定する理由がないことから、2016年10月1日よりも前の契約についても申込金を返還するよう再要請していました。

 当該事業者は、当機構からの再要請内容を検討した結果、申込日の期限を設けず、返還対応を行うと表明しました。

 当該事業者は、今回は個別に連絡することをせず、同社ウェブサイトに掲載し、申出があった方に対して対応するとのことです。2016年10月1日よりも前に申込みをし、契約にいたらなかった方で注文時に支払った申込金が返還されていない方(ただし地盤調査費等を控除した残額が返金されている方は除く)につきましては、当該事業者への問合せをお勧めします。

 大東建託(株)お客様サービス室(☎0120-1673-43)