現在進行中の被害回復関係裁判案件
What's New
- 2020年8月26日
- 消費者庁の受託業務「消費者被害の実態調査業務」の開始のお知らせ
- 2020年8月11日
- 消費者契約に関する検討会への意見書を提出
- 2020年8月4日
- 駅すぷれす（カーシェアリング型レンタカー）の会員規約及び利用規約約款が、改善されました。
- 2020年7月10日
- 不正入試の入学検定料が戻ってきます。東京医科大学 平成29年度平成30年度 入学検定料等返還手続参加のご案内
＜当面の当機構事務局の業務について＞
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年5月26日以降、職員の一部を在宅勤務とし、通勤ラッシュを避けるために勤務時間を短縮いたします。
そのため、以下のとおりの電話対応時間となります。
電話対応 平日10時30分～16時（昼休み12時～13時）
当機構では、消費者団体訴訟制度の「差止請求」「被害回復」や消費者問題の調査等に役立てるために、消費者トラブルの情報提供を受け付けています。
電話対応の体制も限られていますことから、情報提供については、本ウェブサイトの情報提供受付コーナーより書き込んでくださいますようお願いします。
当機構では、個別の消費者被害のご相談には対応しておりません。
（個別の消費者被害のご相談は、消費者ホットライン188にお願いします。）
これまでの是正申入れ等の状況
- 2020年8月4日
- 駅すぷれす（カーシェアリング型レンタカー）の会員規約及び利用規約約款が、改善されました。
- 2020年7月10日
- 不正入試の入学検定料が戻ってきます。東京医科大学 平成29年度平成30年度 入学検定料等返還手続参加のご案内
- 2020年7月9日
- 昭和大学が浪人生・女性に医学部の入学検定料を返還すると回答しました
- 2020年6月29日
- 「JCT完全買い戻し保証付特別セール」について、当機構は被害回復訴訟を行いません。
- 2020年6月18日
- ＜住友不動産ヴィラフォンテーヌ（株）、東急ステイサービス（株）藤田観光（株）、（株）三井不動産ホテルマネジメント＞東京オリンピック・パラリンピック競技大会開催延期に伴う宿泊料金の返還について
意見・提言を発表しました。
- 2020年8月11日
- 消費者契約に関する検討会への意見書を提出
- 2020年5月27日
- 東京オリンピック・パラリンピック競技大会の観戦等を目的として予約した宿泊施設のキャンセル料に関する消費者機構日本の考え方
学習会・セミナーのご案内／ご報告
- 2020年1月6日
- 新型コロナウィルス感染防止の観点から、本セミナーは延期しました。（日程未定）
【3月11日開催】第31回消費者志向経営セミナーのご案内
施行直前！改正民法（債権法） ～消費者契約に与える影響～