現在進行中の被害回復関係裁判案件
What's New
- 2023年8月17日
- 特定適格消費者団体の認定、監督等に関するガイドラインの改訂案に対して意見提出しました。
- 2023年8月16日
- 消費者庁の受託業務「消費者被害の実態調査業務」の開始のお知らせ
- 2023年7月31日
- 第19回 通常総会記念企画 開催報告
- 2023年7月20日
- 内閣府賞勲局より、「紺綬褒章」の公益団体の認定を受けました。
- 2023年7月18日
- 株式会社エスクリ（挙式・披露宴の企画・運営を行うブライダル事業）の挙式・披露宴の勧誘時に退去を妨害されたとの情報提供に対して、問い合わせを行いました。
＜当面の当機構事務局の業務について＞
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年5月26日以降、職員の一部を在宅勤務とし、通勤ラッシュを避けるために勤務時間を短縮いたします。
そのため、以下のとおりの電話対応時間となります。
電話対応 平日10時30分〜16時30分（昼休み12時〜13時）
当機構では、消費者団体訴訟制度の「差止請求」「被害回復」や消費者問題の調査等に役立てるために、消費者トラブルの情報提供を受け付けています。
電話対応の体制も限られていますことから、情報提供については、本ウェブサイトの情報提供受付コーナーより書き込んでくださいますようお願いします。
当機構では、個別の消費者被害のご相談には対応しておりません。
（個別の消費者被害のご相談は、消費者ホットライン188にお願いします。）
これまでの是正申入れ等の状況
- 2023年7月18日
- 株式会社エスクリ（挙式・披露宴の企画・運営を行うブライダル事業）の挙式・披露宴の勧誘時に退去を妨害されたとの情報提供に対して、問い合わせを行いました。
- 2023年7月3日
- (株)メルペイより、延滞事務手数料として徴収していた額の一部を、自主的に返金する旨の回答を受領しました。
- 2023年6月22日
- 社会起業大学 株式会社 の「入学約款」が改善されました。
- 2023年5月31日
- (株)rhombusが販売する商品『ディスメル』のサイトの画面表示等に係る問題点が改善された後に、最終的に問題点を指摘した商品『ディスメル』の販売自体が、2022年12月末の商品の出荷をもって停止されました。
意見・提言を発表しました。
- 2023年8月17日
- 特定適格消費者団体の認定、監督等に関するガイドラインの改訂案に対して意見提出しました。
- 2023年5月15日
- 適格消費者団体の認定、監督等に関するガイドラインの改訂案に対して意見提出しました。