消費者機構日本(COJ)は、消費者被害の未然防止・拡大防止・集団的被害回復を進めます

これまでの是正申入れ等の状況

株式会社 ボディワーク(ラフィネe-Gift)の「利用規約」が改善されました。

 消費者機構日本に対して、株式会社ボディワーク(東京都中野区)が発行する「ラフィネe-Gift」について、店舗が休業しているにもかかわらず、使用期限の延長等の対応がないと、多数の消費者より情報提供がありました。そのため消費者機構日本は、株式会社ボディワークに対して、「ラフィネe-Gift利用規約」の見直しについて申し入れ等を行いました。その結果、一定の改善が図られたことを公表いたします。

申し入れた主な条項と改定後の条項

※その他の条項および詳細は、添付のファイルをご参照ください。

 今回の協議における当機構の申し入れ等と株式会社ボディワークの回答は別紙のとおりです。なお、株式会社ボディワークから、改定後の「ラフィネe-Gift利用規約」は2023年10月1日から使用しているとの連絡がありました。