申入れ・要請等
【2026年7月7日：掲載】
株式会社デアゴスティーニ・ジャパン、Webサイトの定期購入売買契約の申し込みにかかる最終確認画面の表示が改善されました。
消費者機構日本に対して、株式会社デアゴスティーニ・ジャパン（東京都中央区）のWebサイトにて、購入の最終画面に刊行数や完結号まで購入した場合の支払総額の表示がない、との情報提供があり、定期購入売買契約の申し込みにかかる最終確認画面を確認したところ、表示事項の不足が確認できました。そのため消費者機構日本は、株式会社デアゴスティーニ・ジャパンに対して、いわゆる購入の最終確認画面について是正の申し入れを行いました。その結果、一定の改善が図られたとことを公表いたします。
申し入れの趣旨
Webサイト上における模型完成型のパートワーク出版物の定期購入売買契約の申し込みにかかるいわゆる最終確認画面において、特定商取引法第12条の6第1項に基づき、次の内容を明確に表示することを求めます。
- ①当該定期購入契約に基づいて販売する出版物の、各回に送付する数量（号数）、 送付回数、送付期間
- ②当該定期購入契約に基づいて販売する出版物の各送付回の代金及び販売価格 の総額
- ③当該定期購入契約に基づいて販売する出版物の引渡時期
- ④当該定期購入契約に基づいて発送される出版物の代金の支払時期
- ⑤当該定期購入契約の申込みの撤回又は解除に関する事項
改善内容
(1) 「注文内容の確認」画面（＝申し込みの最終確認画面）に消費者ごとの定期購読を開始した号から完成号までの支払総額が表示されるようになりました（申し入れの趣旨①、②、③）
(2) 「注文内容の確認」画面（＝申し込みの最終確認画面）に全パックのスケジュールと各回の支払予定金額が表示されるポップアップ画面が新設されました（申し入れの趣旨（①、②、③、④）
(3) 「注文内容の確認」画面（＝申し込みの最終確認画面）に「定期購読の解約に関して」の表示、マイページへのリンクボタンが新設されなどの改善がされました（申し入れの趣旨⑤）
